Betingelser

Kontortid

Vårt kontor har åpent 08 – 15 mandag – fredag.

Ring oss på 22 08 03 00 eller send en epost til post@stuntsquad.no

Henvendelser angående dagens og morgendagens bestillinger tar vi imot også utenom kontortid på vår

vakttelefon 45 39 88 91.

 

 

Bestilling

Vi må alltid ha bestillinger skriftlig på e-post eller gjennom kontaktskjemaet vårt. Om det er noe som haster kan vi også være behjelpelige på telefon, men kun for å avklare om en eventuell levering er mulig. Selv positive svar per telefon skal supplementeres med en skriftlig bestilling.

 

Ved bestilling av buffeter må vi ha avklart meny og spesialer som allergier og vegetar senest fredagen før arrangementet.

Små justeringer i antall må vi vite senest tre virkedager før levering.

Det er mulig at vi har kapasitet til å levere mat på kortere varsel, send oss en e-post og spør!

 

Bestilling av dagens middag eller lunsjmat må være bekreftet mottatt av oss dagen før levering.

 

Stort sett opererer vi med et minimumsantall på 10 personer per bestilling.

 

Kunden får tilsendt ordrebekreftelse per e-post, informasjonen i denne er gjeldende for leveringen med mindre kunden gir beskjed om endringer.

 

Emballasje

Retur av emballasje blir automatisk belastet faktura med kr 300,- ink mva om ikke annet er avtalt.

Du kan unngå dette gebyret om du returnere emballasjen selv. Returen skal være hos oss senest tre virkedager etter levering. Dette må avtales ved bestilling og komme skriftlig.

Returemballasje skal alltid være fri for mat og søppel.

 

Levering

Vi opererer med halvtimesintervaller når det gjelder leveringstid. Du må gjerne komme med ønsker om konkrete tider, og vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme eventuelle ønsker, men du er kun garantert levering innenfor valgt intervall.

For TV og større produksjoner gjelder egne avtaler om leveringstid.

Levering i Oslo koster kr 200,- ink mva mandag – lørdag.

Vi har et søndagstillegg på kr 500,- ink mva som inkluderer levering.

For levering utenom Oslo gjelder egne satser.

 

Betaling

Vi har alltid med betalingsterminal med når vi kjører ut mat til privatkunder. Bestillingen betales i sin helhet på stedet. Dette framgår også av ordrebekreftelsen. OBS! Vi har fortiden problemer med våre bankterminaler, så alle kunder betaler enten kontant eller med faktura.

Bedriftskunder får tilsendt faktura hvor 10 dagers betalingsfrist gjelder med mindre annet er avtalt. Fakturagebyr på kr 40,- ink mva tilkommer for faktura per brev. Faktura per epost er gratis.

 

Klager/mangler

Skulle du mot formodning mangle noe ved din levering, ring snarest vår vakttelefon 45 39 88 91 og gi beskjed. Mangler og feil som burde vært oppdaget og ikke har blitt ringt inn til vårvakttelefon refunderes ikke.

 

Eventuelle klager må sendes skriftlig til oss senest dagen etter maten ble levert. Klager som blir mottatt senere refunderes ikke.

 

Avbestilling

Siste frist for avbestilling er 48 timer før levering.